Il peut sembler étrange de faire des prédictions sur 2021, alors qu’il est loin d’être certain de savoir comment le reste de 2020 va se dérouler. Personne n’a prévu les événements qui changeront le monde cette année, mais une chose est claire: la technologie a été affectée autant que toutes les autres parties de notre vie.

Une autre chose qui est claire est que les tendances technologiques les plus importantes d’aujourd’hui joueront un rôle important pour nous aider à faire face et à nous adapter aux nombreux défis auxquels nous sommes confrontés. Du passage au travail à domicile aux nouvelles règles sur la façon dont nous nous rencontrons et interagissons dans les espaces publics, les tendances technologiques seront le moteur de la gestion du changement.

À bien des égards, Covid-19 agira comme un catalyseur pour toute une série de changements qui étaient déjà sur les cartes de toute façon, grâce à notre vie de plus en plus en ligne et numérique. Les choses vont simplement se passer plus rapidement maintenant, avec la nécessité (longtemps reconnue comme la mère de l’invention) comme force motrice. Et s’il arrive que – comme l’ont prédit certains présidents américains – Covid-19 «disparaît comme par magie» – les changements qu’il a provoqués ne le seront pas, car nous aurons appris à faire beaucoup de choses plus efficacement et en toute sécurité. 

Voici mon aperçu de la façon dont la tendance technologique majeure que j’ai identifiée dans mon dernier livre Tech Trends in Practice , est susceptible de se jouer au cours de l’année prochaine. Certains joueront leur rôle en nous aidant à retrouver la «normalité» (quoi que cela signifie), tandis que certains d’entre eux nous permettront de comprendre et de naviguer plus facilement dans une réalité changée.

1. Intelligence artificielle (IA)

L’IA est sans aucun doute l’une des plus grandes tendances technologiques du moment, et en 2021, elle deviendra un outil encore plus précieux pour nous aider à interpréter et à comprendre le monde qui nous entoure. Le volume de données que nous recueillons sur les soins de santé, les taux d’infection et le succès des mesures que nous prenons pour prévenir la propagation de l’infection continuera d’augmenter. Cela signifie que les algorithmes d’apprentissage automatique deviendront mieux informés et de plus en plus sophistiqués dans les solutions qu’ils découvriront pour nous. 

Des systèmes de vision par ordinateur surveillant la capacité des espaces publics à l’analyse des interactions découvertes grâce aux initiatives de recherche des contacts, les algorithmes d’auto-apprentissage repéreront les connexions et les informations qui passeraient inaperçues par l’analyse humaine manuelle. Ils nous aideront à prévoir la demande de services de la part des hôpitaux et des autres prestataires de soins de santé, et permettront aux administrateurs de prendre de meilleures décisions quant au moment et à l’endroit où déployer les ressources.

Pour les entreprises, le défi sera de comprendre les changements de comportement des clients. Une plus grande activité humaine aura lieu en ligne – des achats et de la socialisation aux environnements de travail virtuels, aux réunions et au recrutement. En 2021, nous pouvons nous attendre à ce que les outils que nous utilisons pour analyser ces changements de comportement deviennent plus sophistiqués et correspondent de plus en plus aux besoins en matière de budget et d’infrastructure de plus en plus d’organisations.

2. Robotique, drones et automatisation des véhicules

Étant donné que le volume de passagers utilisant les transports publics fluctue d’une semaine à l’autre, en fonction des conditions locales, les initiatives autour des véhicules autonomes se poursuivront à un rythme croissant. La promotion de l’efficacité dans les réseaux de transport public sera une priorité pour les prestataires de services ainsi que pour les autorités civiques, où la réduction des coûts de main-d’œuvre humaine aidera à équilibrer l’incertitude entourant la demande des clients.

Ces dernières années, nous avons assisté à l’émergence de robots dans les secteurs des soins et de la vie assistée, et ceux-ci deviendront de plus en plus importants, en particulier lorsqu’il s’agira d’interagir avec les membres de la société les plus vulnérables à l’infection, comme les personnes âgées. Plutôt que de remplacer entièrement l’interaction humaine avec les soignants qui est si importante pour beaucoup, nous pouvons nous attendre à ce que des dispositifs robotiques soient utilisés pour fournir de nouveaux canaux de communication, tels que l’accès à une aide à domicile 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, ainsi que pour simplement fournir de la compagnie. à des moments où il n’est peut-être pas sécuritaire d’envoyer du personnel infirmier à domicile. De plus, les entreprises se trouvant dans des locaux qui, bien que vides, nécessitent encore de la maintenance et de l’entretien, se tourneront vers les fournisseurs de robotique pour des services tels que le nettoyage et la sécurité. Cette activité a déjà conduit à flambée des cours des actions pour les entreprises impliquées dans la fourniture de robots.

Les drones seront utilisés pour délivrer des médicaments vitaux et, équipés d’algorithmes de vision par ordinateur, pour surveiller la fréquentation des lieux publics afin d’ identifier les endroits où il existe un risque accru de transmission virale.

3. La révolution en tant que service

«En tant que service» – la fourniture de services dont nous avons besoin pour vivre et travailler sur des plates-formes à la demande basées sur le cloud – est la clé qui a mis les autres tendances technologiques dont nous parlons aujourd’hui à la portée de tous. C’est la raison pour laquelle l’IA et la robotique sont une possibilité pour à peu près toutes les entreprises ou organisations, quelle que soit leur taille ou leur budget. Grâce aux offres cloud d’entreprises telles que Google, Microsoft, Amazon et à une horde toujours croissante de startups et de spin-offs, les innovateurs dans tous les domaines peuvent déployer des technologies de pointe avec peu d’investissement initial dans des outils, des équipements ou des personnes spécialisées.

Alors que la pandémie en cours fait rage dans le monde entier, nous avons clairement constaté que les entreprises qui comptent sur le cloud pour fournir des solutions évolutives en tant que service prospèrent. Prenez Zoom, par exemple, qui est rapidement devenu un nom familier grâce à la rapidité avec laquelle il a pu ajouter des serveurs et augmenter sa couverture et sa qualité de service. Cela était dû à sa nature cloud et à ses partenariats avec ses propres fournisseurs de services, qui ont pu rapidement augmenter la capacité pour répondre à la demande. En 2021 et au-delà, cela deviendra de plus en plus important et davantage de possibilités s’ouvriront pour tout le monde.  

4. 5G et connectivité améliorée

Un Internet plus rapide et plus fiable ne signifie pas seulement que nous pouvons charger des pages Web plus rapidement et passer moins de temps à attendre le lancement des vidéos sur Youtube. Chaque avancée successive de la connectivité mobile à partir de la 3G a débloqué de nouveaux cas d’utilisation d’Internet. La 3G a rendu la navigation Web et les services basés sur les données utiles sur les appareils mobiles, la 4G a conduit à la croissance des plates-formes de vidéo et de musique en streaming à mesure que la bande passante augmentait, et la 5G, de même, ouvrira plus de portes dans ce qui est possible.

La 5G signifie que les services reposant sur des technologies avancées telles que la réalité augmentée et la réalité virtuelle (discutées ci-dessous) ainsi que sur les plates-formes de jeu basées sur le cloud comme Stadia de Google ou GeForce Now de NVidia deviennent une proposition viable, n’importe où et à tout moment. Ils menacent également de rendre les réseaux câblés et à fibre optique redondants, car ils ont besoin que nous soyons attachés à un endroit particulier.

En bref, la 5G et d’autres réseaux avancés à haut débit rendent toutes les autres tendances dont nous discutons ici disponibles partout, à tout moment. Des applications de machine learning complexes reposant sur un accès en temps réel aux sources Big Data peuvent être menées sur le terrain, via l’automatisation. Un bon exemple est l’opérateur de pêche norvégien Salmar qui utilise un réseau 5G pour automatiser les soins et l’alimentation de ses poissons . Les algorithmes de reconnaissance d’image sont utilisés pour détecter les poissons sur ou sous-alimentés et distribuer automatiquement les aliments et les médicaments nécessaires pour les garder en bonne santé. Des initiatives comme celle-ci deviendront de plus en plus importantes en 2021, où les entreprises cherchent à accroître l’automatisation de leurs effectifs.

5. Réalité étendue (XR) – Réalité virtuelle et augmentée (VR / MR).

Ces termes couvrent la technologie qui utilise des lunettes ou des casques pour projeter des images générées par ordinateur directement dans le champ de vision de l’utilisateur. Lorsqu’il est superposé à ce que l’utilisateur regarde dans le monde réel, c’est AR. Et lorsqu’il est utilisé pour placer l’utilisateur dans un environnement entièrement généré par ordinateur, c’est la réalité virtuelle.

Au cours de l’année prochaine, nous pouvons à nouveau nous attendre à les voir, en conjonction avec les autres tendances examinées ici, contribuer à relever les défis posés par la situation mondiale actuelle. Cela impliquera en grande partie de nous permettre d’éviter des situations potentiellement dangereuses où il pourrait y avoir un risque de transmission virale. Par exemple, les examens médicaux et le diagnostic peuvent de plus en plus être effectués à distance. Une solution disponible pour les opticiens permet de réaliser des tests oculaires entièrement en VR, car les caméras haute définition donnent une image claire de l’œil du patient. Un outil AR permet alors au client de parcourir la gamme de lunettes proposée et de voir à quoi elles ressemblent sur son propre visage sans avoir à quitter son domicile.

Nous verrons également une augmentation de l’utilisation des outils de RV et de RA dans l’éducation. Cela réduira la nécessité pour nous de travailler dans des salles de classe surpeuplées – sinon totalement, du moins dans des zones et à des moments où l’on sait que les taux de transmission sont élevés.

Et à mesure que de plus en plus de données sur les conditions et la manière dont la transmission virale a lieu deviendront disponibles, les outils de RA seront utilisés pour émettre des avertissements en temps réel lorsque nous nous déplaçons dans des zones où l’infection s’est propagée. Même des étapes simples comme nous rappeler de nous laver les mains lorsque nous touchons une poignée de porte dans un espace public ou émettre une alerte lorsqu’un appareil détecte que nous avons touché notre visage sans nous laver les mains, pourraient aider à sauver des vies et nous empêcher de propager des maladies. les environnements réels que nous habitons et traversons.

 

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